第238章 土台
大家都知道接下來的日子會很累,但也知道這將奠定全新龍源的基礎與地位,並且有不菲的獎金入囊。
營業廳九點開門,一般第一批客戶通常都會是起早的大爺大媽。
然而這天……
是更多的大爺大媽。
一半是真的辦業務,一半恐怕是純屬看看怎麼回事,看看自己存的錢有沒有受到影響的閑人。林強對此自然早有準備,7人站大堂重裝出陣。
大門打開,大爺大媽們見人沒變,先是鬆了口氣,而後按流程領號排隊。
林強則親自帶領團隊,為每一位客戶分發緊急準備好的宣傳材料。
畢竟將一切口述實在太不現實,尤其面對大齡客戶,每個人吐沫幹了都不一定說得清楚。宣傳材料則方便很多,用圖文並茂的漫畫形式簡單地說明情況與過戶方式。
「我們營業廳沒有任何變化,依然是聯合銀行,但需要進行簡單的過戶才能辦理業務,過戶費用全免。」林強化身人肉喇叭不厭其煩地說著,「如果還有問題,請向大堂主管諮詢。」
即便他表達的很清楚了,但他依然瞬間便被大媽們淹沒。
「行長啊,我女兒收到了薊京銀行的簡訊,是什麼意思啊?」
「我定期存款有沒有受影響?」
「atm也都通用么?」
面對這無數的問話。林強只得笑臉相迎一一解答,同時周圍站大堂的人也盡量引走一些客流,實現壓力均攤。
然而第一個辦業務的客戶就遇到了想像中的問題,他主觀上同意過戶,也很快簽字,但過戶必備的身份證並未隨身攜帶。
這方面林強已經暗示過櫃員——
違規操作。風險林強全擔。
當然。這必須是客戶要辦的業務本身就不需要身份證才行,如果是大額取款,密碼掛失等客戶,還是不能草草辦理的。
對這種必將大範圍出現的問題,林強決定用鋌而走險的方法,只要客戶在過戶協議上簽字,就接受辦理。待客戶把該乾的事幹了,哄高興了再聊身份證的事。倘若客戶有時間來送一趟身份證的話自然好,如果實在不願意跑,就只能工作人員陪同去取了。
林強敢冒險,也正是因為這個過戶是兩家銀行間的事情,而並非規定內要接受國家部門監督的事情。
銀行的某些業務必須要身份證,是為了風險把控。避免他人利用漏洞行騙。在出示身份證後,櫃員需要將證件與公安系統的資料進行比對,最終櫃員主管批准業務。有這套流程,基本避免了大多數犯罪的可能性,即便真的被騙了,銀行也可以少擔一些責任。
而這次快捷過戶。名為「過戶」,其實並沒有那麼大的風險。即便真的遺漏了身份證或者被惡意過戶也無須害怕。畢竟錢已經在聯合銀行口袋裡,實在不行還回去就是。
此時此刻,渾水摸魚,能多撈一筆便是一筆。
這第一位客戶是位老大爺,脾氣還比較倔,不打算再送身份證過來,最終只能由鄭帥陪同回家複印。
「這玩意兒管用了啊。」鄭帥從後台抄出攜帶型複印機,「臨時採購了兩台,咱們所的小金庫快空了!話說這東西應該找支行行政部採購吧!」
「沒那個時間了。」林強拍了拍鄭帥,「快去快回,就兩台複印機。」
「哦了。」
緊張的一天就這樣開始,每個人抓住機會就要補一口水,避免吐沫幹掉。
各種複雜的情況也隨之而來,畢竟這次過戶屬全新的業務,大家都沒有經驗,也沒有擔風險的底氣,林強數次被叫到櫃里。
「這個……」蕭瀟皺眉問道,「他用的是他兒子的存摺,非本人的話可以過戶么?」
「直系親屬,可,簽字,印兩個身份證。」
「可是他兒子的身份證……」
「關麥。」林強指著話筒道。
「……」
「系統里找出來,糊弄過去。」林強直言道。
「啊?這樣違規的吧?」
「規矩是為了防止被騙和內部犯罪。」林強很有把握地說道,「這種小貓膩一無風險,二是為我們銀行利益,三沒有上級部門監管,四有我擔著,你怕個毛。上級傳達的也是這個意思,你就辦吧。」
「那我辦了啊……」蕭瀟猶猶豫豫。
「後面依然這樣。」林強對其它櫃員道,「能確定身份的話,能糊弄過去的就糊弄過去,實在沒辦法的再好言送走。」
「好吧。」蕭瀟擦了把額頭,「反正我今天一天把一輩子的規都違了……夠開除100次了。」
「放心干,要開先開我。」林強笑道。
林強自知有些不擇手段,但他清楚對方也不會好到哪去。過戶業務的相關流程單據雙方都會備案,將來少不了為之扯皮。
再怎麼扯皮,總是比吃虧合適的。
林強做事做絕,專門派林小棗駐守門口atm機,對用atm的客戶宣稱這也許是跨行取款,要收手續費,最好進營業廳走快捷渠道過戶後再操作。
至於營業廳裡面,本身這一天人就多,又多了一個過戶這麼複雜的業務,流程走得很慢,唯一值得慶幸的是,這些人本身拿的就是聯合銀行的卡折,無須進行更換。薊京銀行一邊,恐怕就要麻煩多了。但即便如此,客戶仍然越積越多,一些客戶不免不滿。
銀行中,通常這種情況都會開始出現罵戰,一些氣不順的人會衝出來從銀行櫃員罵道國家元首,才醫療改革罵道延遲退休。
但這次,卻沒有罵人者站出來,因為實在找不到罵點……
櫃檯全開,7位服務人員在大堂無微不至,態度已經是200%了,就連必備的身份證都寬容對待,由營業員陪同回家上門複印,銀行方已經盡全力了,實在不好再罵什麼。
甚至到了下午1點,都沒營業廳人員提出要吃飯,這種時候減員吃飯的壓力誰都清楚,等了很久的客戶見工作人員放下差事吃飯去更會不爽。
通常基層人員做到如此任勞任怨是不太可能的,林強也頗為感動,團隊激情到這個地步,他已經沒什麼可要求的了。
約莫到了下午兩點,人才稍微少了一些,大家得以開始訂餐。
「誒?」林小棗坐在大廳的業務諮詢席上,撥了幾次電話都不通,「怪了,旁邊的小吃店沒人么?」
林強剛好路過,便道:「你忙活去吧,我過去買。」
「嗯……」林小棗也不好在這件事上再多浪費時間。
林強匆匆披上大衣出門,小吃店與營業廳在同一棟寫字樓,相隔不過幾十步。
然而當他走到小吃店門口,卻是愣住了。
這裡已經停業,工人開始拆了……
「我操,廉價美食沒了……」林強獃獃站在門口看著正往下卸的招牌,非常之哀傷。
一個穿著西裝,掛著工牌的地產中介湊到林強身旁嘆道:「是啊,生意這麼好,咋說不幹就不幹了。」
林強側目瞥了眼他,也嘆道:「這位老兄也靠吃這個呢吧……」
「可不是,我們一整家點都指著這兒的蓋飯呢。」地產中介搖了搖頭,「搞不懂了,這店開了沒多久,我是這行的我清楚,這種租賃合同至少半年起,何苦呢……」
中介搖了搖頭,悻悻離去。
林強沒辦法,只搖搖頭掏出電話,準備臨時用營業廳公款訂麥當勞度過難關。
此時,他身後一個工人扯著嗓子道。
「大哥……讓一讓。」
林強慌忙搓開,只見四個工人扛著一塊大燈牌匾走過。
「薊京銀行」四個大字赫然在目。
「嗯?」林強放下電話,湊到工人身旁問道。
「這裡不是小吃店么?要開銀行?」
「俺們也不知道哈。」工人隨口應付道,「工頭反正說是在給銀行幹活兒。」
林強眼睜睜看著小吃店的牌子卸下來,薊京銀行的牌子運上去。
同時,他左右四望,才發現小吃店旁邊的寵物醫院和童裝店也陸續有工人進去,敲敲砸砸。
「還真有辦法。」林強不禁笑著撓了撓頭,「二次租賃么。」
顯然,秦政不可能就這麼回去交差,最後楞是找這些業主談了,將這幾個店硬生生盤了下來。
費用,自然是這邊的多少倍不止了。
看來對方是決心在此死磕了。
正此時,一輛大型suv停在林強身後。
車門拉開,一個魁梧的男子率先下車,率領若干西服筆挺的人搬著長桌,椅子和宣傳架子下車。
林強很快認出了這傢伙,笑呵呵地上前打招呼:「哎呦,冠奎啊,用幫忙么?」
袁冠奎一回頭,正見林強,表情先是一僵,而後笑道:「別介了,林行長也在忙吧。」
「一般般。」林強擺了擺手笑道,「你們真是不留活路啊,今後我們這邊中午都沒的吃了。」
「呵呵,那也是林行長先不給我們留活路的不是?」如今袁冠奎已經於林強是對手關係,他底氣也足了一些,不再被林強的氣場唬住。
「咳……」林強指著那些桌子問道,「這是要……辦信用卡么?」
「沒,辦業務的。」袁冠奎同時指揮著人,將一台台電腦搬了出來。
「業務?」林強驚訝地看著這個土台班子,「這可以?」