次日晨，也許是由於沒有心事的原因，林強醒的很早，睡眠質量也有了明顯的提高，左思右想後，他還是決定晚兩天再休假，畢竟營業廳就那麼幾個人，這段時間辛苦堅守，自己不去慰勞一下總是說不過去。 闊別多日，林強再次與鄭帥叼著雞蛋灌餅，並肩來到龍源營業廳，有種浩然歸來的霸氣感。 八卦的力量是無窮的，小保安見林強春風滿面，都不禁笑迎上來，「恭喜林主任」說個不停。運鈔車上的鏢頭同樣如此，與林強相見也不管款箱了，只是不住握手，激動萬分，怕是再過幾天就見不到林強了。 林強主持的晨會極其隨意，可吃早點，可趴在桌子上聽，他不多做約束，畢竟只是一個營業廳而已，就這麼點地方，大家朝夕相處，犯不上擺什麼領導架子，就連他自己都喝著豆漿開聊。 「講故事！」這幾天本已筋疲力盡的蕭瀟見林強提前上崗，立刻來了精神，一個勁兒地求他講述分行決勝會。 「你先歇著，聊完正事兒有時間再說。」林強放下豆漿，對神色略顯疲憊地眾人道，「我看了最近的業務量和營銷量，這幾天辛苦大家了，客戶越來越多，我們幹活的人卻不增反降，我保證，很快會有新的人力補充。」 林強開會從不打幌子，也不說廢話，在銀行工作中，最令人怨聲載道的恐怕就是變態的工作強度。 表面上，銀行的營業時間是早九點到晚五點。但實際上，銀行人員需要在早八點到崗。整理一天所需的表單，接款箱，整理鈔票等等。晚五點，營業終止時間並不意味著可以下班了，只是可以關上門，不放新的客戶進來而已。而已經在大廳取號等待的客戶，必須接待完成。通常來說，要在近六點的時候才能處理完這部分業務。接下來。還要整理這一天的單據、賬目和鈔票，如果發現賬目與現鈔出現誤差，那就不得不重新審核這一天的每一筆業務，找到出問題的地方，務必要在當天解決。 平均下來，營業廳員工每日的工作時間長達10-12個小時。由於是特殊工種，還不享受加班補貼。節假日三倍工資更是天上樓閣。與此同時，作為櫃檯工作人員，每時每刻經手現鈔，輸入賬目，非常容易出現錯誤。比如人家存10萬，不小心輸入成100萬之類的錯誤。乍聽上去很弱智，但在如此高的工作強度下，幾乎每個櫃檯員工都犯過類似的錯誤。所以說，銀行職員在高工作強度的同時，也要承擔極高的風險。 在這個時代。所有銀行都將營業廳業務的重心放在營銷上，這就導致櫃檯內的櫃員越來越少。相反。外面大廳里會站著更多營銷人員。在這種高強度、高壓力、高風險的三重作用下，櫃檯人工作人員情緒通常十分不穩定，離職、爭吵、甚至患上精神病的例子非常之多。 而站在管理者的角度來講，如何制衡櫃檯內外的人員，如何公正地安排工作，如何引導工作氛圍，如何保證工作積極性，也就成為了重中之重。曾經因為營業廳主任領導不力，而導致整個營業廳四分五裂，集體離職、申請調職的例子不在少數。 之前郝偉在這方面做的非常不好，任人唯親，只在乎自己的利益，將實際的管理工作通通交予張家明來做，這樣就導致員工怨聲載道，以蕭瀟為首，所以當時，只要林強點燃引線，便是一幅同仇敵愾的局面。如果郝偉稍微負責一些，稍微有能力一些，恐怕也不會這麼短的時間倒台。 反面例子近在眼前，林強執掌大局，要做的第一件事，便是穩定人心。即便與諸人私交甚好，但如果一碗水端不平，長此以往下去，營業廳氛圍將變得浮躁不堪。 這就就是林強口中所謂的「基層鍛煉」，先把小地方管好了，才有能力，有底氣管更大的事情。循序漸進，步步為營是為正道。 聽到林強口中放出的「保證」，幾個櫃內工作人員顯然放鬆了幾分，原先對近幾日工作強度的不滿略有緩和。 「就知道，強哥心疼我們，不會像郝偉一樣。」蕭瀟趴在桌上笑道，「現在我們櫃內就五個人，咱們營業廳沒有公休日，輪班根本輪不過來，都要忙瘋了。」 鄭帥笑罵道：「這兩天，我天天跟孫子似得伺候你們還不夠啊！」 蕭瀟大笑道：「小鄭同志還是不錯的！我今天中午想吃水煮肉，你早點訂餐。」 「看見了么，看見了么！」鄭帥轉向林強，滿臉心酸，「這種櫃員就是欺負咱心地善良啊！」 林強揮臂笑道：「你好歹是個主管，還有很多事要忙，這些雜事，暫時讓家明負責吧。」 所有人又轉向角落中的張家明，自從郝偉辭職後，他也被降為了蛋疼的引導員，只負責招待剛進門的客戶，取個好，填個單子什麼的。整天晃晃悠悠的，沒什麼工作壓力，同時工資也是攔腰一砍，導致他沒什麼工作動力。這幾天，鄭帥也有吩咐他做一些事情，但他卻是慢慢悠悠，一味拖延，根本沒打算做，大有死豬不怕開水燙的意思。 大家都在想，鄭帥壓不住他，不知道林強行不行。 卻見張家明憤然起身，滿面忠誠：「林主任說的是，這些雜事就交給我吧！」 大家瞠目結舌，怎麼還了個人，這傢伙的態度完全不同了？ 須知，那晚的談話中，林強曾經給張家明留了一絲進步的希望。外加林強最近一系列的強勢利好八卦，張家明為了自己的前途，自然死表忠心。 「嗯。」林強點頭一笑，「另外，雖然名義上你不負責營銷，但你依然可以營銷，業績記在營業廳名下，獎金下來我會划出來給你。」 張家明眼冒金光，只差痛哭流涕：「謝謝林主任……謝謝林主任……」 被貶為引導員後，每日只剩下了機械性的工作，與獎金無緣，這才是張家明不積極工作的最主要原因。林強對事不對人，在這方面施與了一個小小的方便，即便是張家明，能人盡其才也是營業廳的好事。 營業廳眾人也是心下暗暗佩服林強，不僅是在人事手腕與公正嚴明上，要知道，林強與張家明是有私仇的，現在能如此泰然相處，這胸懷也值得肯定一番。 他們不知道，林強心中，從始至終，根本沒把張家明當個對手，只是介于吉祥物與普通員工中間的東西而已。 「然後是獎金的事情。」林強繼續說道，「前些日子大家努力營銷的獎金很快就會下來，雖然那些營銷都記在我名下，但我會根據實際情況分給大家，大可放心。」 「哎呀，還是有錢好啊~」蕭瀟伸了個大懶腰，「想到能賺錢，這一天也就不那麼累了。」 確實，在這種狀況下，能工作下去的唯一原因就是薪酬了。 「大家還有沒有事要說？」林強攤臂道，「沒事的話就到這裡了，各忙各的去。」 「等等，你的分行決勝戰還沒說呢！」 林強抬頭看了看時鐘：「來不及了，自行腦補。」 話罷，他起身揚長而去。 「這傢伙……」蕭瀟撅著嘴道，「變味了啊……」 「哦？」鄭帥壞笑道，「你要當著我的面兒說他壞話么？」 「切，老子混了這麼多年，怕這個？」蕭瀟從來口無遮攔，「他突然回來當主任……感覺氣場變了。」 「領導么。」鄭帥暢懷道，「總不能那麼打打鬧鬧了，該有的架子和手段總是要有的，不然怎麼管住你這種頑固分子？」 「我去，國家主席來我都不會給面子的。」蕭瀟吐著舌頭罵道。 晨間，林強一直在辦公室翻看這幾天的業務，與之前郝偉所在時的流水進行對比，總體來說，穩中有升，鄭帥算是穩住了局面。很多人認為他是一個只有花花架子的公子哥，搞搞行政就是極限了，事實證明，關鍵時刻他還是能擔當重任的。 放下資料，林強靠在椅背上暢想起來。 龍源營業廳租用的是一個辦公樓的底商門面，面積有限，現在旁邊的店面以及樓上的寫字樓仍在招商中，這個地區是薊京將來商住發展的重點，空間還很大。如果業績可以再提上去一些，便可以向東區支行提出申請，在龍源營業廳正式開展對公業務，將龍源營業廳提升至「准支行」地位，到時候再租下隔壁和二樓的辦公空間，擴大面積，廣納賢才，吸引對公客戶，還是很有發展潛力的。 這就像是亂世戰國，一堆人在市中心為那幾塊剩肉打拚，林強卻獨自佔領了衛星城的一塊區域，安心種田，也算快哉。 要將這塊田地做大，需要兩個條件。 第一，業務量過關。 第二，祝豐山的支持。 林強已經清楚，祝豐山經歷了那些風風雨雨，應該無意再回分行，只是想做好東區的事情，龍源這邊，於公於私，他都必定會全鼎力相助。 下面，就看自己和團隊的實力了。(未完待續。如果您喜歡這部作品，歡迎您來起點投推薦票、月票，您的支持，就是我最大的動力。手機用戶請到閱讀。)