最後一次面談 蛤蟆回家後做的第一件事便是翻看日誌。在很長時間裡，日誌本上除了和蒼鷺定期面談的記錄，幾乎了無痕迹。但近來他的社交生活逐漸恢復，記錄也就多了起來。 在他深陷抑鬱而鰻鼠還沒去找他的那個階段，蛤蟆有一陣感覺到了最可怕的空虛狀態。時間在他面前蔓延，如同沒有路標也沒有盡頭的沙漠，每天的生活只剩空虛，人生的意義無處可尋。他靠每天散步迫使自己的生活有一些規律，而諮詢面談至少讓他在一周又一周的渾渾噩噩里有事可做。 慢慢地，隨著他心情變好，事情也開始出現轉機。他內心世界的改善，似乎在逐步恢復的社交生活上反映了出來。就比如上周，他參加了河岸板球俱樂部的周年大會，會上一致同意由他再次擔任俱樂部主席。大家都過來和他打招呼，還說見到他精神恢復得那麼好真是太高興了。他們還送給他一個新領結，是檸檬綠、淡紫紅和巧克力色拼接的顏色，顯得很高級，讓他又驚又喜。當他用新領結換下舊的時，大家都歡呼起來，所有這些都讓他感到特別溫暖。他想起來夏天就要到了，每周六都會有板球比賽，於是馬上在日誌本上添上這些安排。荒蕪的沙漠就要再度開出鮮花了。 蛤蟆在翻閱日誌時又看到一條讓他翹首以盼的記錄——幾周後在紅獅酒店的午餐之約。他昨天剛剛收到河鼠的邀請函，請他去參加一個「歡慶宴」。他不確定要慶祝什麼，就打電話問河鼠。而他完全沒想到，河鼠的回答竟然是：「當然是慶祝你的康復啦，到時我們全都來！」 但日誌本里最能證明蛤蟆態度轉變的，大概就是「我的新企業」這一條。從前的蛤蟆和工作總是格格不入，主要是因為童年的他害怕要在釀酒廠為父親工作。但與蒼鷺的面談讓他反思，讓他明白要繼續成長和完善就得有目標，而要實現目標就必須好好工作。長久以來，富足的生活削弱了他求職的動力，讓他內心的力量和才智流失，變得綿軟無力，好比一個運動員終止了訓練。不過，如今他的感受全然不同了，當下他想做的就是去拼、去贏！ 蛤蟆仔細地一一規劃未來。在此過程中他見了兩個過去相識的熟人，這兩人目前都在市裡工作。他還和負責打理家族資產的銀行家會晤，也是頭一次細細査看賬目，才了解到蛤蟆莊園和附帶地產的經濟狀況非常嚴峻。所有這些對蛤蟆都是種鞭策，讓他思考真正要做什麼，有個主意在他腦中慢慢成形：他要自己創業！ 蒼鷺打來電話推遲面談時，蛤蟆有些吃驚，卻並不擔憂。蒼鷺向他道歉，並提議把時間改到三周後的某一天。其實這正合蛤蟆心意，因為他又安排了很多會晤，要商量新公司的事，需要更多時間。最後他和蒼鷺約好，在和朋友們約定午餐的那天上午面談。他把這個新安排寫入日誌時，在這兩條上都畫了圈，表示這兩件事對他很重要。 到了這一天，天剛蒙蒙亮，蛤蟆便早早醒來，躺在床上想著和蒼鷺最後一次面談會發生什麼。他有些憂慮，其實他不知道，蒼鷺也一樣。三周前的那次面談把他們帶入一個兩人都不甚了解的奇怪局面。蛤蟆知道他生蒼鷺的氣，卻也知道自己並沒有失控發脾氣。蒼鷺知道蛤蟆與他的對抗是有意義的，蛤蟆已經不再是個叛逆的小孩。反正就是這樣，上次面談是有成果、有建設性的，也由此改變了兩人的關係。可是，誰也不清楚接下來的面談會發生什麼。 吃過早飯後，蛤蟆見天氣晴朗，便決定騎自行車出門，很快他便騎行在通往蒼鷺小築的鄉間小路上。他把車倚靠在牆邊，走到門前，最後一次按下門鈴，等待蒼鷺來開門。兩人很正式地問候彼此，在各自的位子上坐下來。 「蛤蟆，這是我們最後一次面談了。」蒼鷺說。 「是的，」蛤蟆回答，「以後不用再來這裡，我倒會感覺不習慣了。」 「你知道我們一共面談了幾次嗎？」 「實際上我還真知道。我看過日誌本，不算糟糕的初次見面，我們一共面談了十次，感覺上卻不止十次。」 「是嗎？從你第一次來這兒一直到現在，確實感覺過了很久。當時我問你是什麼感受，你還記得你怎麼說的嗎？」 「記得很清楚，我哭了，還在你的『情緒溫度計』上打了1分還是2分。」 「嗯，現在的你明顯多了許多神采。第一次面談時你看著很沮喪，而現在卻顯得頭腦機敏、心情愉悅。」 蛤蟆看上去確實神清氣爽，兩頰變紅潤了，大眼睛也清澈明亮。他身著新買的格紋西裝，與胸前的新領結十分相稱。 「那麼，現在你感覺怎麼樣？」蒼鷺問道。 「我正在想你打算什麼時候問我這句話呢。」蛤蟆微笑著說，「我確實感覺好很多，食慾回來了，睡眠也正常了。你知道，有一陣我睡得特別不踏實，醒得又很早。為什麼會那樣呢？」 「很難給出確切原因，但那是公認的抑鬱癥狀之一。我認為和你內心的恐懼有關。當你有恐懼感時，焦慮的念頭就會跑到你的意識層面，讓你沒辦法放鬆。就好像它們在你心裡拉響警報，告訴你大事不好了，希望你能做點兒什麼。」 蛤蟆思考了一會兒，說：「大概是這樣。不過我現在精力充沛了好多，不僅是體力，還有心力。有一陣我對什麼都沒興趣，好像做什麼都沒力氣。你知道的，我幾乎讀不了報紙。可現在完全不一樣啦，我已經在著手規劃將來了。我說的可不是光有個願景，像新年許願什麼的，而是真正的規劃，有細節、有日程、有行動。」 「很好。所以這一切讓你感覺怎麼樣？」 「呃，我知道聽上去有些俗套，可我的感覺就是很快樂。其實我對每一天都有期待，因為每一天都充滿了讓人激動的新的可能。而不久之前，一切在我眼裡還都是毫無意義的。我真的變了，是嗎？」 「確實是這樣。那麼，在』情緒溫度計』上，你會打幾分？」 蛤蟆馬上答道：「今天我給自己打9分，其實可以打10分，但我想給未來留些餘地，或許事情會變得更好。」 「那麼，你對別人是什麼感覺？」蒼鷺問。 「這個問題很有意思。我們第一次見面時，我對朋友們毫無興趣，也不關心他們在做什麼，那時他們在我眼裡都是迫害我的人。但現在我早就沒有那種感覺了，我對他們在做什麼很感興趣。」蛤蟆又說，「我希望他們也對我有興趣。」他告訴蒼鷺面談後要赴午餐，還有他打算要宣布的事情。 「那麼，你不再有自殺念頭了？」蒼鷺問得很直白。 「完全沒有了。我覺得我比過去更能順應生活了。可我不會忘記自己曾經是那麼消沉，那段記憶會永遠留在那兒，或許就是對我的提醒，告訴我，滑落到生活邊緣的人生是什麼樣的。」蛤蟆說話的神情很莊重。 半晌後，蒼鷺問：「現在你會怎麼描述自己？」 蛤蟆起身走到掛紙板前，翻到了畫著「人生坐標」的那一頁。 「我能說我處在『我好；你也好』的坐標上嗎？」他問，「這麼說感覺很冒失，但這就是我的感受。」 「這是個勇敢的選擇。」蒼鷺說。 「為什麼說』勇敢』？」蛤蟆問，「我真的是這麼覺得。」 「說』勇敢『是因為選擇了這個人生坐標時，你不僅為當下做出了選擇，還許下了一個承諾，終生的承諾。」 「到底是什麼意思呢？」蛤蟆困惑不解。 「我的意思是，『我好；你也好』的人生坐標並非靜止的狀態，而是動態的過程。你不能說』好了，我終於到了』，好像登頂珠穆朗瑪峰一樣。你覺得自己是好的，也相信別人是好的，那就得靠行為和態度持續地對自己和別人展示出來。而這個選擇肯定不能給你庇護，免於』殘暴命運如投石飛箭般的摧殘』。」 「我明白了。你是說『我好；你也好』其實是一種發自內心信念的行為。」 「是的。它非常接近於人本主義的信條：信自己，信他人，而不一定非要信神或超自然。」 「你把它說得那麼鄭重其事。」蛤蟆說道。 「如果』鄭重其事『是指非常重要，那麼我不否認。」 安靜了一會兒後，蛤蟆開口說：「我們的關係變了，你不覺得嗎，蒼鷺？不久前，要是你像剛才那樣對我說話，我會覺得你在貶低我，因為我說了蠢話。但現在我能思考你說的，會想我是不是同意你的看法。這一定是種改變，不是嗎？」 「是的。那麼你覺得我們之間的關係發生變化，是因為我，還是因為你？」 「我知道正確答案是什麼，」蛤蟆微笑著說，「我相信你希望我說是因為我發生了變化。我在很大程度上同意這種說法。我知道自己改變了，不再那麼依賴你，還能挑戰你的觀點而不擔心會被訓斥。」他停頓了一下，又加了一句：「不過我得說，我覺得你也變了。」 「哪個方面？」蒼鷺問。 「你似乎不再那麼教條和嚴苛了。有一陣，我總在你身上搜尋哪怕一絲一毫認可或不認可的神情。可我不得不承認，你通常總是無動於衷的樣子，把情緒藏起來。」 停頓片刻後，蒼鷺說：「從你剛才說的來看，你會怎樣描述我們在這幾次面談里的關係？」 「我不知道是不是你有意為之，很多時候我覺得我們的關係像父母和孩子。我常常想依賴你，也總希望能從你口中聽到一些睿智的話，能給我答案。」 「那麼有沒有呢？」蒼鷺問。 「沒有，完全沒有。」蛤蟆回答，「你當然教了我很多，對我非常有幫助，但你從沒給過我答案。現在我明白了，你其實總在引導我回答自己的問題，引導我進入『成人狀態』。」他停了一下，補充道：「不過，最近我們的關係似乎變得輕鬆多了，尤其是從上次面談開始。這好像已經是我成長之路的一大里程碑了。」 「你這麼說非常有意思，因為我正在想，在我們的諮詢合作過程中，你走過了一段重要的歷程，我只能用一個詞形容，那就是心理成長的過程。」 「怎麼理解？」蛤蟆問。 「最初來這裡時，你對人非常依賴，正如你自己形容的那樣，像個孩子。你期望我來給你答案，你看我的眼神總像孩子尋求父母的認可。當然，我盡量不那麼做，所以總是問：『你怎麼看？你感覺怎麼樣？』我總把問題拋回給你，你對此很生氣。」 「肯定呀！」蛤蟆的聲音帶著些情緒，「我之前總被你惹惱，之後的事兒你也知道，就在上一次面談時，我的憤怒終於爆發了。」 「我知道。我現在能理解，那是你成長之路的重要一步。當時你表現得像個與父母對抗的青春期少年，你正面對抗我，意味著你情感的鐘擺從依賴的一頭甩到了對我發怒排斥的另一頭。其實，你是在反抗你對我的依賴。」 「是嗎？那為什麼上次發怒對我很有意義？」 「因為你把對父親的情感轉移到我身上，這叫作『移情』。通過對我表達自己的想法，你終於也能對他表達了。你真正找到了力量和勇氣，表現得像個男人，而不再是個男孩。那是個轉折點，你成長了，也成年了，在你宣告對自己擁有主權的那刻起，你便能獨立行事了。」 過了一會兒後，蛤蟆說：「我懂了，你的意思是，在我們的諮詢過程里，我從依賴變成了對抗依賴，然後最終走入了獨立的狀態。這麼說對嗎？」「 我想是這樣的。在諮詢過程中，我們不僅用頭腦去思考，也用情感去體驗。雖然你開始在理智上理解自己的行為，但要充分理解自我，唯有通過和自己的情緒做聯結。當你對情緒的感受越來越清晰時，就能明白它們並非可有可無，也不會對它們不聞不問，因為情緒正是自我的核心。」 「我明白了。」蛤蟆若有所思，「你是說，上次沖你發完火後，我發生了改變，因為我的情緒真正得到了理解。」 「是這樣的。你在情感層面做了努力，也就從中直接學到了該學的東西。無論何時，只要我們的情緒真正獲得理解，就能有成長的機會。這就是真正在實踐中學習。自出生開始，我們便是以這種方式學習任何一種重要的東西。」 「這聽著和理智背道而馳啊，如果人們真是從情緒、情感中學習，那我們的中學和大學還有什麼用呢？學校不正是教人用理智而非情感去學習嗎？難道我們不用學習放下情緒去解決問題嗎？」 「說得一點兒都沒錯。人們重視這些能力，也會努力提高自己的技術才能。比方說，眼下越來越多的管理人員在處理技術問題，那些技術問題相比過去要難得多。受教育的人也比以往任何時候都多，大學和商學院更是人滿為患。智力與智商的世界欣欣向榮，我們從沒像今天這樣了解物理世界……」此時，蒼鷺停了一下，然後平靜地問：「可是情感智力，也就是情商的世界如何呢？我們對此了解多少？」 「我記得你之前提過一次，但那時我還不理解。情商真正的意思是什麼？」 「意思是理解你內心的情感世界，並且還能掌控它。你也能看出來，這和智商完全不是一回事。」 「那麼高情商的人是怎麼樣的？」蛤蟆問。「概括而言，他們都有強大的自我意識，了解自己的情感。他們能管理情緒，能從悲傷和不幸中重新振作。但也許最重要的是，他們能控制衝動，也懂得延遲滿足，從而避免輕率的決定和不妥的行為。」 「是這樣啊，那我真是學到最後一分鐘了。到目前為止，延長滿足這件事兒我還從沒擅長過，所以才造成了種種麻煩。但希望經過諮詢後，我的情商能提高一些。」他停頓片刻，說，「關於情商還有別的嗎？」 「有。情商和理解別人有關，一個高情商的人能辨識他人的感受，這種技能稱為』共情』。但也許情感智力中最大的技能是通過理解和回應對方的情感，與他人建立良好的關係。說到這裡，我就要在面談結束前再說最後一個要點。」 蛤蟆正襟危坐，全神貫注地聆聽著。 「情感智力能讓你在自我成長和完善的路上走得更遠，因為它將帶你從獨立的個體走向共生的關係。」 「確切的意思是什麼？」 「獨立性隱含了做自己的自豪感，還包括獨特的才能、與眾不同的部分。獨立的人時刻守護新發現的自主權，如同一個曾被殖民的國家重獲自由一樣。這當然沒錯，但共生性則體現出成熟和自我接納，還包括求同存異地接納他人。共生性可以讓你在社交和工作上與別人有效聯結，協同合作。」 「是的，我能聽明白，但是……」 蛤蟆沒能把話講下去，因為蒼鷺突然打斷了他：「蛤蟆，看看時間！我們拖了十五分鐘。真抱歉，恐怕是因為我一直說個不停。我得道歉，因為我知道你在面談後緊接著要赴另一個約。」 「沒關係，」蛤蟆回答，「我真的很享受這次面談，而且中午的聚會遲到一小會兒不要緊。」兩人一同起身穿過走廊，蛤蟆從衣帽架上拿起外套穿在身上。 「噢，蒼鷺，」他說，「我差點兒忘了。」他伸向口袋，摸出了一個用棕色紙包裝的小盒子。「這是給你的，是個小小的『感恩』禮物。」 「你真是太客氣了，」蒼鷺說，「我現在能打開嗎？」 「能啊，打開吧。只是個小物件。」蛤蟆答道。 蒼鷺打開了盒子，裡面是一隻小而精緻的木碗，明暗相間的紋理也被精心拋光過。「我拿莊園里被風颳倒的胡桃樹自己做的，」蛤蟆接著說，「我一直都喜歡把木頭刨成各種形狀。我想或許你會喜歡，就當是紀念我們一起合作的時光。」 「非常感謝你，」蒼鷺說，「我會永遠珍藏的，它會提醒我在與你合作時所學到的一切。」 「真的？」蛤蟆有些吃驚，「原來你也會學習，我還以為只有我學到了東西。」 「好吧，那你可就錯了。在諮詢中，學習一直是個雙向的過程，只是彼此學到的東西不同。不過你可得走了，不然聚會真要遲到了。再見，蛤蟆。」 「再見，蒼鷺。還有，謝謝你。」蛤蟆說完，便跨上自行車，向紅獅酒店的方向騎去，再也沒同蒼鷺見過面。