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第十七章 怎麼搶業績了?

所屬書籍: 我的憂鬱小姐
    曹俊超問了幾個問題,陳素素一一解答之後,他又提出看樣板房。陳素素本不想跟他一起去,想著都已經介紹那麼多了,送佛送到西,還是跟著一起去了。沒想到的是,看完樣板房回來,曹俊超就選定了房源,算好價格之後,還打算購買。     倪虹教過陳素素算貸款。陳素素大學學的是金融,按說房屋貸款這種難度的計算根本就難不倒她,更何況還有貸款軟體可以依賴。但這天也不知道怎麼的,許是第一次成交太激動,許是項目本身有優惠,又因為熟人減了零頭,計算變得更複雜,陳素素連算三次,結果都不一樣。就有些著急了,去找倪虹,想要尋求幫助,剛好倪虹有顧客,正在忙,而於苗苗和周漣漪也各有各的事情,只有張雯閑著。張雯見陳素素為難,就說:「我來吧!」     張雯畢竟是老銷售員,又是連續銷冠的保持著,氣場十足。張雯拿起計算器,兩分鐘就算好了。按說這時候,張雯可以走了,但她擔心陳素素沒辦法一個人完全搞定簽約流程,便一直跟著解釋合同內容、回答曹俊超的問題。     因為張雯夠專業,回答的速度夠快,一時倒也沒陳素素什麼事兒了。她就看著張雯忙前忙後,就當跟著學習了。     雖然曹俊超更想跟陳素素溝通這些問題,和陳素素多說說話,但買房對於他來說畢竟是大事,又不好駁了張雯的面子,免得讓陳素素在同事面前不好做,便什麼話都沒說,跟著張雯一起辦好了所有流程。     臨走的時候,曹俊超笑著跟陳素素說:「我上次來,無意中聽見她們說,你們每個月都有業績任務,有銷售排名。我這一單,也算是給你幫了點兒小忙。」     「呃……」陳素素再次無語。她不知道曹俊超這樣說,是真為她著想,還是故意給她施加壓力。提醒她她欠了他一個人情,下次不要那麼直接地拒絕他。     張雯當時沒說什麼,曹俊超走後,張雯跟陳素素說:「這一單是我幫你完成的,業績我們一人一半。」     陳素素愣住了,雖然到後來,幾乎所有的流程都是張雯在做,但從前到後,她都沒有請她呀!還以為她是好心幫忙呢,哪裡知道還要分業績。     開了單,陳素素卻怎麼都高興不起來。一方面,買這套房子的人是曹俊超,他沖著她來的,現在成了業主,以後找借口看房子、到售樓處坐坐,沒話找話跟她說話,她都不好再拒絕。另一方面,好不容易開了個單,還得分張雯一半業績。換了誰能高興得起來?但張雯說的很有道理,她畢竟幫了忙,不分她,似乎說不過去。     陳素素「哦」了一聲算是回應,便無精打採去前台坐著,端起杯子喝水。而張雯,因為跟於苗苗不和的緣故,沒湊到她們一起,而是一個人去了銷售員休息室。     不明狀況的於苗苗和周漣漪,恭喜陳素素正式接待第一天就開了張。     周漣漪說:「你真的很棒,我才來的時候,一個星期都沒開單呢!」     陳素素懶得說話,只微笑算是回應。周漣漪心細,看出來陳素素情緒不高,就問她:「怎麼了?我看雯姐一直在幫你,沒發生什麼事吧?」     一聽這話,於苗苗也來了精神,目光炯炯看著陳素素。陳素素便把剛剛發生的事情告訴了她們。於苗苗一聽就炸毛了,嚷嚷:「你只請她幫忙算個貸款,她自己賴著不走的,這就要分一半業績了?憑什麼呀!」     周漣漪連忙去拉於苗苗:「小聲點,別給雯姐聽見了,你們又該吵起來了。」     「吵就吵,誰怕誰呀!」於苗苗說,「我正式開的第一單,沒有你這麼順利。客戶看了三次房才買。第一次第二次都是我接待的,第三次,客戶來那天,剛好我休假。張雯見是老客戶,還是夫妻倆一起來的,就知道成交的可能性很大。她誰都沒說,也沒給我打電話——你知道我們售樓處有規定,原銷售員休假,老客戶來了,無論誰接待,都應該給原銷售員打個電話的,原銷售員來得了就算原銷售員的業績,來不了請她幫忙接待,若有成交,兩人商量,看業績是對半分,還是就算原銷售員的,至於事後是否私下請吃頓飯,這就是兩個人之間的事了。可張雯為了把業績全搶過去,不僅不給我打電話,成交之後,還讓客戶留了老婆的聯繫方式,就怕我知道之後找她麻煩。還好有規定,已婚夫婦買房,合同上必須簽夫妻雙方的名字。而我恰好看到了那份合同,才知道她搶了我單。後來我才知道,張雯搶單都搶成老油條了,除了倪姐的不搶,其他人的都搶。之前有兩個銷售員就是受不了她搶單才辭職的。她也搶過周漣漪的,現在你來了,又來搶你的。」     於苗苗聲音很大,也不知道張雯在後面聽見沒聽見,反正是沒有任何動靜的。     陳素素看了周漣漪一眼,周漣漪沒作聲,像是默認了。     陳素素問於苗苗:「她這樣,王經理都不管嗎?」     「怎麼不管?」於苗苗說,「王經理還算公允。若給他知道了,只要能查明真相,他都是不偏不倚的。我那一單,本來就是張雯理虧,我堅決不肯分給她,最後全歸了我,她也算白忙活一場。但並不是每個人都有我這麼好的運氣,也沒我這樣火爆的脾氣,被搶都選擇忍氣吞聲。就像你這一單,明明你接待的,她去幫忙,也不全要,就要分你一半,你脾氣好,不跟她爭,搶也就被她搶了。」     「那我明白了。」陳素素說,「她能搶到的單,不過也就是利用規定的漏洞和其他同事的抹不開面子。我這一單,因為公司有規定,新銷售員搞不定的情況下請老銷售員幫忙,成交之後業績分老銷售員一半。所以,她搶了我的,我無話可說。」     「誰說你無話可說了?」於苗苗說,「你請她了嗎?你明明想請的是倪姐。是她自己要幫忙的。」     張雯這時候出來了,張雯說:「倪姐不在,我說幫她算的時候,她同意了,既然同意,不就是請我幫忙嗎?」     「你……」面對張雯的振振有詞,於苗苗一時不知道該怎麼回復,張口結舌了會兒,只說出來幾個字:「你能不能要點臉?」     「關你什麼事,你就強出頭,你能不能要點臉?」張雯學著於苗苗的語氣抑揚頓挫懟回去,「別動不動就給人扣帽子,什麼叫搶單?我學雷鋒還學錯了?」     王偉去工地上了,這時候才回來,沒想到周航也一起到售樓處來了。聽見幾個女孩在吵,王偉吼道:「大上午的,吵什麼呀?分不分場合?不知道這是前台,客戶隨時會進來嗎?」     於苗苗根本就不怕王偉,但見周航跟在後面,知道周航不好惹,也只好賠笑道:「這不沒客戶嘛,有客戶我們可不敢這樣。」又解釋,「陳素素性子軟,第一次開單就被張雯搶了一半去,我實在看不慣,才說了幾句。」     見事涉陳素素,周航不自覺皺了眉頭,卻沒說什麼。他是大領導,這種發生在銷售員之間的「小事」,自有銷售經理管,除非銷售經理有失公允,否則他貿然開腔,就是越級管理了。所以他不說話,卻看著王偉,看他打算怎麼處理。     王偉的目光在幾人的臉上一一掃過,最後說:「周漣漪留在前台接待客戶,其他人跟我進來。」
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