9、頂層來借人 因為託了關係，面試算是走了個過場。人力通知許蜜語第二天早上準時到客房部報到。 報到完畢許蜜語從斯威酒店出來時，真真切切讀懂了什麼是百感交集。 之前她到這來，都是來做被人伺候的上帝的。但從明天起她就搖身一變成為伺候上帝的人了。 而要成為伺候上帝的人居然也不容易，還要經過面試、培訓和後續的各種工作考核。 她想過往的幾年生活也確實是把她養得不知人間疾苦了。原來想成為伺候人的人也是有門檻的，也是得要經過篩查和選拔的。 報到當天，她就去大姐家取了行李。酒店給員工提供住宿，雖然條件一般，是多人住宿，但也比寄人籬下好許多。 報到之後是領制服、參加入職培訓。斯威酒店的一大特點就是什麼都很賞心悅目，裝修、擺設、布置，包括各個工種上的職工制服，都很賞心悅目。哪怕是客房服務員的制服，斯威酒店的也比其他酒店好看出一大截。 許蜜語穿上制服，發現自己沒有變成想像中的掃地大媽。制服上衣很掐腰瘦身，制服褲子也並不顯得人土。 把頭髮按要求盤挽起來，再穿上制服，從身段上看甚至有一點好看。只是臉還是那張瘦脫相的臉，那張憔悴無神的臉。 一起入職客房部的還有好些其他女孩。許蜜語早前在這裡入住的時候就發現，斯威酒店不僅前廳的服務員外貌出眾，客房服務員也都很年輕漂亮，不像別的酒店那樣，大多用些有一點年紀的阿姨。 一比起來，許蜜語在同期入職的客房服務員里，居然算是年紀大的。 入職培訓講了很多東西，從酒店歷史文化到酒店結構架構，再到客房部崗位要求等等。 許蜜語這幾年雖然待在家裡沒做事，但記性一直是很好的。業務主管們講的那些東西，她接收起來倒不費勁，甚至有一搭沒一搭地聽著，也都聽會了。 業務主管在培訓時告訴大家，斯威酒店的樓層高低和房型等級成正比，樓層越高，房型等級也越高。 所以頂層是全酒店最貴最豪華的套房所在，一共兩間。能住在頂層的客人都是頂級VIP級別。而這些酒店頂級貴賓，是所有人都應該無條件滿足其需求的重中之重的尊貴客人。所有服務人員對待他們一定要恭敬，對於他們所提出的要求也一定要及時響應並無條件地儘力去完成。 業務主管還說，酒店為住在頂層的VIP貴賓設置了一台專用電梯，平時除了衛生清潔和電梯養護，大家一定注意不要佔用這部電梯。 如果是往常的許蜜語聽到這裡，曾經走錯VIP專用電梯這件事會熊熊燃起她的羞恥心。 但自從前陣子離婚後投資被騙又生病，她整個人幹什麼都有些行屍走肉的。她聽著業務主管講到這時，只麻木地抬了抬眼皮。 培訓結束後有個考核測試，許蜜語像個機器似的麻木參與，居然也考出了個不錯的成績。她的成績排在上段，所以對應的，她被分到了酒店上段樓層區的行政套房區。 這個結果讓許蜜語體會到了什麼是人生如戲，什麼是三十年河東三十年河西。不久前她還住在行政套房裡消費和享受服務，但從現在開始她就得去服務在這裡消費的人了。 行政樓層主管把她帶去樓層領班那裡。樓層領班叫張彩露，是個比許蜜語還年輕幾歲的幹練姑娘，許蜜語覺得她人很和氣。張彩露一見到她就笑得很友好地說：「人力總算給我派人來了，我們這層本來人手就緊張，上周又突然辭職了一個，還好你來了。許大姐，歡迎你加入我們！」 如果是往常，聽到這聲許大姐，許蜜語一定焦慮得半宿都別想睡覺，第二天一早她就會爬起來對著鏡子找臉上有沒有細紋和頭上是不是藏著一根白髮。 可是現在，她只麻木地笑了笑。 她現在在別人眼裡，可不就是個憔悴又沒用的大姐嗎。 張彩露還告訴她說：「今後我就是你的帶教見習負責人，業務上許大姐你有什麼不會不懂不熟練的，都可以來問我。」 許蜜語連忙謝過張彩露。 當晚許蜜語調整了宿舍，搬去和同組同事一個房間。 宿舍加她一共四個人，許蜜語只聽一遍就記住了她們的名字。 首先是尹香。這個女孩在她進屋時瞄了她一眼，上下打量了一下後，就轉開頭去和另外的女孩繼續說話了。 和她對話那個女孩還挺熱情，看到她進來，主動對她打了招呼，自我介紹說自己叫柯文雪。 許蜜語報了姓名。然後她聽到柯文雪湊過來對她熱情地問了一大堆問題：你多大、是本地人嗎、平時有什麼愛好呀，之前在哪裡工作呢，對了你結沒結婚、有沒有小孩啊。 許蜜語被這一連串的問題問得有點懵了，結結巴巴地也不知道自己都回答了哪三個問題——30歲，不是本地人，之前在這個城市讀書畢業後就待在這了，平時喜歡看些泰劇日劇美劇什麼的。 至於其他的問題，她梗住沒答。 柯文雪剛要針對沒回答的幾個問題進行追擊，之前和柯文雪一起聊天的女孩尹香，說了柯文雪一句：「你個八卦精差不多得了，人家剛來你就開始打聽這打聽那，你禮貌嗎？」 被說八卦的柯文雪立刻反擊她：「你少說我了尹香，許姐從門口進來你只瞅她一眼你都沒跟她打個招呼，你禮貌嗎？要是進來的是領班或者主管，你早第一個衝上去噓寒問暖了你這個勢利精！」 許蜜語以為她們倆這是要吵架了。她一下變得渾身緊繃和不自在起來。好像別人的吵架都是因為她一樣。 「你們別……」別吵架。 但話剛出口她就發現，那兩個人只是在嘻嘻哈哈地笑罵打趣。 那些笑罵的話聽得許蜜語膽戰心驚，她不知道它們哪一句是真哪一句是逗趣，總感覺下一句兩個人就要真的急眼了。 她不敢多聽，只覺得自己已經跟不上社會上職場上年輕女孩的聊天思路。她轉身默默去鋪房間里僅空的那張床。等她鋪完，柯文雪又湊過來跟她說話。 柯文雪告訴她說：「許姐你知道你現在鋪這床原來的主人去哪了嗎？」 許蜜語想到白天領班說了一句，上周有人突然辭職。但領班沒說這人為什麼突然辭職。 她搖搖頭。 柯文雪立刻露出一種很生動的表情，那種「我馬上就會告訴你一個會讓你覺得『哇』的秘密」的表情。 「她啊，自己說是誤打誤撞進了VIP貴賓專用電梯——但其實是誤打誤撞還是故意的大家都明白——然後就趁機勾搭上了當天住在頂樓的一個VIP貴賓大老爺。再然後她上周就跟著VIP貴賓大老爺回家做小太太享福去了。」 「……哇。」許蜜語及時滿足柯文雪講這個八卦前希望得到的那個預期。 她的表現讓柯文雪很有成就感，柯文雪忍不住擺開腔調講一送一，講完八卦又開始提點許蜜語：「所以許姐，你明白咱們這兒為什麼客房服務員這種臟累活也有那麼多年輕漂亮小姑娘願意搶著來幹了吧？因為——只要時機掌握得好，說不定就有這種攀權附貴的好出路呢！」 許蜜半張了嘴巴，卻不知道回應點什麼。 她其實很想問一句，柯文雪為什麼會有年輕女孩到這來做服務員是為了方便攀權富貴這種想法。那個跟著頂層有錢客人回家做小太太的女孩，她怎麼選擇人生只代表她自己，代表不了其他的人。 但許蜜語不太會對人說「不」，也從來不會公然去反駁誰，她只在心裡默默地不認同。 正不知道該怎麼回應柯文雪，這個時候，衛生間的門開了，之前一直在裡面洗澡的另外一個女孩一邊擦著濕頭髮一邊走出來，一直走到和許蜜語挨著的床位旁。 許蜜語有點局促地站起來，想跟她打個招呼。但那女孩沒有看她，她看著的是柯文雪。 她對柯文雪冷笑一下說：「別動不動就地圖炮，你來干客房服務員我不知道你是不是為了那條攀有錢人的好出路，但我可不是。」 柯文雪一聽一擰眉毛：「羅清萍，就你假清高！」 她說完又一擰腰走回自己床位，刷啦一下拉上了帘子。 這樣的氣氛讓許蜜語覺得有點尷尬，尷尬又讓她覺得有些不知所措。 好像這個房間里產生的一切異常氛圍都是因為她一樣。她太害怕這種感覺了。 正無措間，她聽到羅清萍對自己說話：「你好，我是羅清萍。我這個人其實很好相處，只要你別亂動我的東西，別越過我的界限，別碰我想要的，隨便你幹什麼，我都不會過問和計較。」 她說完不等許蜜語回答，已經轉過去對著鏡子吹頭髮了。 在吹風機呼呼的風聲里，許蜜語說了聲好。說得像在和空氣交流似的。 * 許蜜語很快就正式上崗開始工作。她每天按要求完成著客房服務員的分內職責，完成得像台按部就班的麻木機器。 談不上工作熱情，也想不到將來的規劃，她好像在做一天和尚撞一天鐘。 甚至她做什麼都有些懨懨的，哪怕巧克力也快沒法帶給她一絲絲安慰和一點點動力。 好像離婚後遺症從現在才開始真正顯現。原來離婚前她的日子過得那麼舒坦——在收拾被顧客弄得髒亂的房間時，在被顧客支使收拾這收拾那卻又得不到滿意時，她總是會忍不住這樣想。 有時被刁難得狠了，她真想甩開手一走了之。 可理智告訴她，如今一無所有的她沒有這種任性的資本。 本來離婚後，她手頭上有些錢，她覺得心裡是有底的，就算什麼也不做，靠著那些存款也是可以支撐好一陣子的。 可是現在，她是個身無分文的窮光蛋，就算不喜歡這份工作，如果不做的話下個月連要怎麼吃飯她都不知道。 然而明知道這份工作牽扯的是她的生存，她還是提不起勁頭。做這工作除了是為吃口飽飯，除此之外還能為些什麼，她找不到答案。 而她好像很快就被同事們發現了她的討好型人格。因為她們求她替班時，從最開始的客氣感恩，變得越來越理所當然。 她懶得計較。因為計較起來總會得罪人。她這輩子最怕惹了誰不高興，從此人家變得不理她，無視她。 只要對方不太過分，她多做點事就多做一點吧。 尹香找她替活找得最多。一開始尹香對她態度冷淡，有點愛搭不理的意思。 後來有天尹香肚子疼，許蜜語替她做了好幾間房的衛生。尹香對她一下變得熱絡起來。 再後來，讓許蜜語有點哭笑不得的是，尹香經常一看到她就肚子疼…… 於是許蜜語就替肚子突然疼的尹香做房間衛生。 再發展下去，尹香肚子疼的病情不只白天會發作，也開始蔓延到上夜班前會病發，許蜜語於是又開始替尹香上了一個夜班又一個夜班…… 許蜜語有時候也很想好好休息一下，不想再替夜班了。 可拒絕的話，她總是說不出口。都是小妹妹呢，戳破肚子疼的假話之後，她怕自己會比對方還尷尬。 她就勸自己，都是小事而已。況且每次幫完尹香，總是能得到尹香甜甜笑容的感謝和誇獎——她誇她人好能幹，還說喜歡她這個姐姐。 許蜜語這時是會有一點點舒坦的。被人肯定讓她覺得自己有了一點存在感。 這天晚上趕上許蜜語、尹香和柯文雪三個人一起上小夜班。 晚上快十點左右的時候，樓層領班張彩露過來說，頂層現在缺服務員，人手不夠、忙不過來，套房管家特地向高層區來借服務員，讓幫忙上去打掃一下衛生。 尹香咕噥一聲：「他們頂層怎麼總人手不夠？要我說頂層乾脆招點年紀大不好看的服務員算了，省著漂亮小姑娘沒幹幾天就被貴賓拐跑了。」 柯文雪問了張彩露一聲：「彩露姐，頂上是，在開趴？」她問得頗有經驗。 張彩露對她一點頭。 柯文雪一臉果然如此的表情，咂著舌又問：「不會是，那個段翱翔段總在開趴吧？」 張彩露又一點頭，並說：「不只，這回他那趴上，還有那位你們都知道的頂層常住貴賓。」 柯文雪直接一聲「好傢夥」。 張彩露看看她又看看尹香和許蜜語，交代說：「你們仨里留下兩個在這層值班，出一個人上去。出誰你們自己商量，商量好之後來找我。」說完她就去了辦公室。 許蜜語聽到是去頂層，覺得按柯文雪之前的說法，這差事應該會受她這年輕女孩的喜歡，因為她說過這是接近最上層階層的機會，是一條攀權附貴的近路。 於是她決定不爭不搶，把這個機會留給面前的年輕女孩。 但讓她意外的是，尹香和柯文雪誰也沒去搶這個差事，她們反而還使勁叫對方去。 許蜜語想，所以是這個叫段翱翔的VIP客人，在讓她們卻步嗎。 她隨口問了柯文雪一句：按你之前說的，頂層不是很多人都搶著想去的嗎？ 柯文雪的八卦匣子嘩啦一下就打開了。 「那也得看頂層上的住客是誰啊，有兩個人可是大家避之不及的：一個是經常在頂層轟趴的段翱翔，另一個就是大家都知道的頂層常住首席貴賓——紀封。」